用乐高来修补城市残缺的建筑，他们是认真的
热烈的反响大大超出了主办方的预期，用乐niwango公司社长杉本诚司在2012年12月接受朝日新闻采访时说道：用乐“到目前为止，公司内部大多数人认为如果一个长约1至2小时的节目有10万人收看就很了不起了。
刘伟(致维科技CEO)：修补通过对于当下女性流行话题的解读，给女性很强的代入感，引起共鸣，引发传播效应，突出品牌关注女性的特点。TOP1:宝马《该新闻已被BMW快速删除》H5王宇(独立营销人、城市残缺虎嗅作者)：通过将创意嫁接到最新的技术表现形式，让传播带给了用户超预期的体验
由媒体创业想到的那些事目前，用乐大部分以内容管理为出发点的创业公司要想实现快速在市场上立足和实现业务快速增长，用乐最关键的问题则是用户导向和差异化产品，归根结底则是解决粉丝流量的问题，从而更加有效和有目的性地进行用户管理，特别是对于在当今雨后春笋般诞生的自媒体创业公司，“一条”的经验可以说具有很大的借鉴意义，我们可以从中窥视出客户管理在新媒体行业运用中的一些显著特点。群脉SCRM认为，修补随着国内媒体行业继续洗牌，修补将有更多传统媒体人投身于现在越炒越热的自媒体，相比以整合既有资讯、以搞笑逗乐为主、带有浓厚草根气息的自媒体，聚焦高质量原创性内容生产的自媒体将更容易获得资本注意，并赢得更高估值。通过深挖内容管理与大数据采集两大核心领域，城市残缺群脉SCRM助力“一条”以核心功能模块构建为基础，城市残缺以微信服务端口为起点，逐步打造精细化会员管理机制，成功实现了庞大数量级的粉丝系统化管理，带来了销售额的显著性增长，为“一条”在自媒体乃至整个新媒体领域树立起行业标杆起到了巨大的推动作用。
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群脉：城市残缺内容管理+大数据采集对于“一条”这样的创业新媒体平台，城市残缺时间与机会成本则是上升发展的最大瓶颈，为了解决这个问题，同时更好地管理线上庞大的用户，“一条”携手群脉SCRM打造会员管理新玩法，构建微信用户活跃度采集，菜单管理关键字回复，内容管理等模块，运用大数据建立“用户画像”，帮助“一条”更深层次的了解每一位客户，为客户提供更个性化的产品和更高质量的服务，同时利用和激发老客户的社会影响力，扩充更多新流量，实现广泛的线上推广、引流和流量变现，并运用标签对客户进行分组管理，最终达到精细化运营和场景化销售。
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类似高晓松的“晓说”、修补“秦朔的朋友圈”、修补咪蒙、papi酱、罗振宇的“罗辑思维”等网红的专业化运作方式将成为内容的主流生产方式，同时也有像“一条”这样的主打生活短视频的互联网新媒体，不断以创新有趣的内容塑造和巩固自媒体公信力。小结作为新媒体生态环境下孕育的一支生力军，城市残缺“一条”在面对互联网浪潮汹涌席卷，城市残缺自媒体行业群雄并起的背景下独树一帜，通过社交化的客户管理方式，充分发挥其核心优势，以顺应科技化生活的发展方向。
